利用規約・プライバシーポリシー

利用規約

お預かり品の確認

・お客様と当店でのお預かり品についての同一性の確認は、お品物のキズ、ヒビ、カケ、爪痕、インクリュージョン、量目、大きさ(縦、横、高さ)、形状、色等、のいずれかの特徴で判断し、前記のいずれかの特徴があれば、同一品とみなします。
・お預かり品の名称は、その外観特徴もしくは色を持つ品として修理加工預かり証に記入します。

修理加工上の留意点

・お預かりした宝石・貴金属は、修理加工に伴うやむをえぬ事由(大巾なサイズ変更、加熱処理、割り金の違い等)により、変形、変色、変質、することがあります。
・石外しの際に、ツメ下、石座等かくれた石の部分に、爪痕、破損、亀裂等が発見され、それが原因で破損することがあります。
・リフォームや仕上げ直しの際に地金、石の量目が減少することがあります。
・その他、次の1〜4に該当する要因で、破損、変色、変質することがあります。
1.石の特徴により、亀裂の入り易い石
2. 石の厚さが2mm前後以下の石
3. 長年の使用により石の性質が変化・劣化した石、及びヒビのある石
4. 着色・染色された石

修理加工の中止とご返却

・お預かりした宝石・貴金属について検査、検討の結果、その性質、品質、状態等の理由から修理加工を中止しご返却することがあります

商品の破損・紛失について

A) お預かりしております商品が、商品の受付・加工・納品までの過程において、万一破損や亀裂等を生じた場合は、
お預かりした商品に対し弁償限度額内にて同等品にて保険弁償させていただきます。
B) 紛失事故は、預かり書の内容を元に弁償限度額内(30万円)にて、同等とされる品をもって保険弁償いたします。
C)お預かりしたお品物が想い出、形見、記念品等の代替え性のない事柄や購入金額が高額との理由があっても、
例外なく同等品としての弁償によるお取り扱いとさせていただきます。
商品取り扱い上の注意および免責の範囲
A) 当店保管中以外の所でついたキズ等については、責任を負いかねますのでご了承ください。
B) お持ち帰り後のキズ等の問題については、お受けできませんので、何卒ご了承ください。
C) お客様控えは大切に保管してください。受注契約後、3か月を経過しても引き取りに来られない場合は、上記保証の
対象外となりますので、お早めにお引き取りくださいますよう、お願いいたします。また、ご注文伝票に住所、氏名、
電話番号の記載のない場合にも保証対象外となります。
D) 商品お預かり後、6か月を経過したお品物につきましては、所有権を放棄したものとみなし、任意にて処分させて頂きます。
申し込み伝票およびアフター対応について
A) お申込み書記入後のキャンセル・変更は致しかねます。また、お内金等の払い戻しもいたしかねます。
B)受注内容と異なった納品をした場合は、納品7日以内に限り、ご相談に応じます。
納品時の確認をお願いいたします。
C)加工・制作したお品物のアフター期間は、仕上がり日より1週間〜1年間(加工内容により異なる)となっております。それ以降の再加工は、規定料金を頂戴いたします。
各加工内容の保証期間は下記の通りになります。

・時計ベルト加工
仕上がり日より7日間
・時計オーバーホール
仕上がり日より6か月間
・修理加工
仕上がり日より1か月間
・手作り・オーダー
仕上がり日より12か月間
・リフォーム
仕上がり日より6か月間

プライバシーポリシー

以下のように個人情報を取り扱い、個人情報の機密性の保持および個人情報の適切な収集・利用に努めます。

 

個人情報の管理


当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

 

個人情報の利用目的

 

  • ご相談・お問い合わせなどに対する返信をする場合
  • ご注文の管理をする場合
  • お支払いや商品などをお届けをする場合
  • 商品やサービスなどの提供のため
  • 許可をいただいたお客様の写真をホームページに掲載する場合
  • 御見積・請求書及び資料や情報等の送信を行う場合
  • サービスに対するアンケート、意見、感想の提供を求める場合
  • 資料をお届けをする場合
  • その他の正当な目的に利用する場合

 

個人情報の第三者への開示・提供の禁止


当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。

  • お客さまの同意がある場合
  • お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
  • 法令に基づき開示することが必要である場合

 

個人情報の安全対策


当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。

 

ご本人の照会


お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。

 

アクセス解析ツールについて


Googleのサービスであるアクセス解析ツールとして『Google アナリティクス』を利用して、トラフィックデータの収集のためにCookieを使用してます。トラフィックデータは匿名で収集されておりますので、個人を特定するものではありません。
当サイトをご覧いただくブラウザのCookieを無効にすることで収集を拒否することが出来ますので、ご利用されているブラウザの設定をご確認ください。この規約に関しての詳細は Google アナリティクス利用規約ページをご覧ください。

 

法令、規範の遵守と見直し


当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

 


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TEL : 027-367-8800
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